『新潟一お客様に愛される車屋になる！』
漠然と僕が新潟に帰ってきたときに思ったこと。
これは新潟一大きな（売上の多い会社）でなくて、
1人1人のお客様と寄り添えるような、
お客様が当社をご利用いただくにあたって、
その背景まで見たご提案をすることで、
お客様からただ商品を提供しただけではない
本当の価値を提供することにこだわる。
そうすることで、
お客様が商品だけではなく、
パレスオートのことを大切に思ってもらえるような商売がしたい！
そう考えてきました。
定性的な部分なので、
そこは図ることができませんが、
肌間では間違いなく近づいていることを感じます。
そしてその為には、
お客様の夢をカタチにして、永きにわたり、人生を豊かにする、カーライフパートナーになる！
という経営ビジョンを掲げていきたいと思います。
つまり、例えその時は損をしても、
お客様と永くお付き合いできる方を選択する！
ということです。
今の人口減少の日本において、
お客様から車の事ならパレスオートに！
と思って頼られる仕事をすることが、とても大切です。
一人一人のお客様の人生を車を通じて、
豊かにしていくパートナーになる為に
旭自動車は存在している事を意識しましょう！
ただお客様は神様ではなく人間です。
お客様を選ぶ事も重要。
こちらが精一杯誠意を尽くしても、
自分の損得しか考えられない方は、
相思相愛になれないので、
当社のお客様としてはふさわしくないです。
そんな時は僕が低調にお断りします。
経営者は→社員第一主義で、社員を守ります。
社員は→お客様第一主義を徹底してください。
そうする事で、社会からも必要とされる。
【三方良し】 売り手よし、買い手よし、社会よし の状態をつくっていきましょう！
それが会社の存続につながっていきます。
5分ほどの動画です。 是非見てください。
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