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経営論

【マニュアルにはない相手のことを最優先に考えた接客】車屋の社長が社員の為に語るブログ

新潟の十日町に行ったときにたまたま立ち寄ったお蕎麦屋さんで、実際に受けた接客対応がすごかった。 子供たちが『次の日も行きたい!』と言った接客とは? リピーターが増える接客とはこういうことなんだな。と感じた出来事です。
経営論

【相手の心に残るサービスとは】車屋の社長が社員の人生を豊かにする為に語るブログ

東京で日刊自動車新聞社の高橋社長と、 日本航空株式会社(JAL)のチーフCA 清水さんの 講演を聞いてきました そのお二人の話を聞いて、 『結局何がこれからの時代大切なのか』 これが共通していたので、お伝えします。 まず、高橋社長からの講演では、 車業界は1本足打法ではなく、 広く浅くにシフトしている。
経営論

パレスオートの社長が社員に語る企業の方向性【王道をいく】

以前お客様からフリードの未使用車のお探し問合せがありました。 『他店に190万円くらいで売っているので、同じくらいでできますか?』 と言われたのですが、 オークション相場で税別220万円くらいなので、 到底無理な金額でした。
経営論

車屋の社長が社員の為に語る【ABEMAワールドカップ放送無料視聴から考える商売の基本】

社長マガジン【ABEMAのワールドカップ放送無料視聴から考えるノーペイン ノーゲイン】 今年のワールドカップ日本代表の活躍もあり、 とても注目度の高い大会だったかと思います その注目度の一端を担ったのが、 今回初めてワールドカップの放送権を獲得したインターネットTV局の【ABEMA】。
経営論

パレスオートが【企業型確定拠出年金】を導入した理由

2022年9月からパレスオートでは企業型確定拠出年金をはじめました。 その経緯について書いていきたいと思います。 今までかけていた特退共のメリット・デメリット それまでの当社の退職金は昔からのなごりで、 特定退職金制度いわゆる「特退共」に加入していました。 特退共のメリット 特退共のメリットは
人生論

車屋の社長が社員の為に語る【ギバーこそ成功のカギ】

こちらの本を読みました『GIVE&TAKE 与える人こそ成功する時代』 アダムグラント著 面白かったので、皆さんに紹介します この本の中では世の中には一般的に3種類の人に分類されるという事でそれぞれの名称と人数割合は
幸福論

車屋の社長が社員の為に語る【仕事を好きになる3つの方法】

【仕事を好きになる3つの方法】 ①『成功』よりも、『充足感』を追い求める ②『大きな情熱』よりも、『小さなモチベーション』を追い求める ③唯一無二の『小さなモチベーション』よりも、数多くの『小さなモチベーション』を追い求める
経営論

車屋の社長が社員の為に語る【権力や武力で人を動かす怖さ】

【権力や武力で人を動かす怖さ】 毎日ロシアのウクライナ侵攻のニュースが流れます。 本当に痛ましい、現実とは思えない様な事が今ウクライナで起きています。 遠い地域の事ですが、胸が張り裂ける様な思いをしています。 ロシアのプーチン大統領を見ていると、 権力や武力による「恐怖」で人を支配しようとしている事が分かります。
お役立ち情報

車屋の社長が社員の為に語る【災害に備えるためのサイト】

今回は情報提供のお知らせです 毎年色々なところで地震や洪水など天災が相次いでいますね。 温暖化の影響もあったり、 もともと地震大国日本で、 災害に備えていくことはもう必須のことなのかもしれません。
幸福論

車屋の社長が社員の為に語る【利他の心】

他人の利益を考えられる心を【利他の心】といいます。 自分の得を優先するのではなく、 他人の利益を優先させる。 言うのは簡単ですが、行うのは難しい事です。 ただそれができれば、 きっと自分の周りの人も自分に対しての評価も変わりますし、 自分が困ったときには助けてくれる人が増えます。