パレスオートの社長が社員に語る企業の方向性【王道をいく】

以前お客様からフリードの未使用車のお探し問合せがありました。

『他店に190万円くらいで売っているので、同じくらいでできますか？』

と言われたのですが、

オークション相場で税別220万円くらいなので、

到底無理な金額でした。

お客様にも、

「たぶんその値段では売ってくれませんよ」

と伝えたところ、

お客様が直接そのお店に問合せをして、

届いた見積りを写メで送ってくれたので、

シェアします。

確かに車輌本体価格は189.99万円なのですが、

支払い総額2,181,342円 とあるのに、

その下に 黄色く線を引いてある部分を別途50万円ほどかかる旨が書かれています。

非常に分かりにくい見積りですね。

よくある車輌本体価格を安く見せて、

支払い総額で調整するやり方ですが、

それをさらに曖昧にさせる感じの見積りになっています。

この会社の企業理念は分かりませんが、

お客様に対しても不誠実ですし、

スタッフもこの見積りの説明をお客様にしなくてはならないという事は、

とても辛く大変な事で大きなストレスがかかることと思います。

安易な集客方法（価格を安く見せる）を選ぶと、

そのツケが必ずスタッフに回ってきます。

当社はしっかりと説明をして、

お客様にも納得していただいて、

当社をご利用いただく。

その結果【お客様】【会社】【社会】に喜ばれる、

【三方良し】の【王道】の経営をしていきますので、

そういう事を考えながら日々の仕事に当たってもらえればと思います。

宜しくお願い致します